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Equipe de consultores de campo e Suporte da CEC atendem usuários

Além do curso de Compras Eletrônicas, a CEC também oferece, gratuitamente, serviço de apoio e atendimento on-line para esclarecer dúvidas dos usuários. Para saber como funciona o sistema, a concessionária pode solicitar a visita da equipe de consultores de campo. Caso haja interesse em fazer parte da CEC, ao preencher o contrato e o cadastro, os usuários recebem, automaticamente, senha para acessar o catálogo e os consultores de campo entram em contato para agendar o treinamento nas dependências da revenda. Todo mês os consultores de campo visitarão as concessionárias participantes para acompanhar os pedidos e orientar os usuários CEC.

Quando surgir alguma dúvida durante a navegação, o usuário pode pedir ajuda ao Suporte CEC através do nº (11)3053-3535 que o ajudará prontamente on-line. Também temos um gestor da CEC que acompanha todos os pedidos efetuados e as ofertas de peças publicadas em tempo real. “Procuramos oferecer atendimento de qualidade e todo o suporte técnico aos usuários para que eles possam consultar a CEC e fazer seus pedidos tranqüilamente”, afirma Mario Zidan, gerente comercial do Vei.com Serviços.

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